Versand & Lieferung
Liefergebiet und Versandkosten
Stellraum liefert ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos. Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.
Bearbeitungszeit und Transportzeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 3–7 Werktage. Bitte rechnen Sie insgesamt mit 4–9 Werktagen ab Bestellung.
Als Werktage gelten in diesen Lieferangaben Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Falls bei einem Artikel eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort vor dem Kauf mitgeteilte Lieferzeit.
Bestellschluss um 14:00 Uhr
Der tägliche Bestellschluss ist 14:00 Uhr deutscher Ortszeit (Europe/Berlin). Bei Bestellungen nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Lieferadresse und Bestelländerungen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie einen Fehler bemerken oder eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob die Änderung möglich ist. Nach dem Versand können wir eine Umleitung oder Änderung nicht zusagen.
Versandinformationen und Verzögerungen
Informationen zu Ihrer Bestellung und ihrem Versand erhalten Sie per E-Mail. Wenn für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, finden Sie die Angaben in der Versandinformation. Prüfen Sie bei einer ausstehenden Nachricht bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bei einer Verzögerung oder einer Sendung, die innerhalb der angegebenen Zeit nicht angekommen ist, schreiben Sie an support@stellraum.com. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir die Lieferung zuordnen und prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausgebliebenen Lieferung bleiben bestehen.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschreibung und, falls möglich, Fotos helfen bei der Prüfung. Eine sofortige Meldung oder ein Foto ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Informationen zur kostenlosen Rücksendung finden Sie unter Widerruf & Rückgabe.
Kontakt
Stellraum
Jan Bunnemann – Einzelunternehmen
Sperberstraße 13
90461 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: support@stellraum.com
Telefon: +49 162 312 33 19
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage.